04.12.2022 Viele Hinweise wegen nicht funktionierender Gutscheincodes:
Aktuell erreichen uns viele Anfragen bzgl. der Gutscheincodes. Wir versuchen alles um die Nutzererfahrung an dieser Stelle zu optimieren. Leider sind wir dabei auf Apple und IOS angewiesen.
Anleitung für Gutscheincodes:
- Beachte: Du kannst nur einmal einen ChargingTime Gutschein benutzen.
- Beachte außerdem: Wenn du bereits in einer Probewoche bist oder mal in einer Probewoche warst, kannst du keinen Gutscheincode mehr eingeben. Dann zeigt die App “Du hast keinen Anspruch auf dieses Angebot”. In diesen Fall schreibe uns bitte eine Mail an info@chargingtime.de.
- Stelle sicher, dass du beim Apple AppStore ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegt hast. Ein Gutscheincode schaltet zwar einen kostenlosen Zugang für eine gewisse Zeit frei, allerdings benötigt Apple zum Abschließen dieses Vorgangs ein gültiges Zahlungsmittel.
- Klicke im Hauptmenü auf die weißen Sterne oben links.
- Die Seite “Du willst Pro werden?” öffnet sich. Scrolle herunter bis du “Gutscheincode eingeben” siehst.
- Klicke auf “Gutscheincode eingeben”. Je nach Internetverbindung kann es jetzt einen kleinen Moment dauern. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
- Die Seite “Code für ChargingTime einlösen” öffnet sich
- Gibt deinen Code ein und klicke auf “einlösen”. Je nach Internetverbindung kann es jetzt einen kleinen Moment dauern.
- Die Bedingungen des Gutscheins werden angezeigt.
- Klicke auf den blauen Button “Angebot einlösen”.
- Sollte hier auch auch nach längerer Wartezeit nichts passieren, wende dich bitte an Apple unter: https://support.apple.com/de-de/apps. Wir haben beobachtet, dass bei mehrmaligen Versuchen der Vorgang funktioniert, bitte versuche es nach ein paar Minuten erneut.
- Jetzt öffnet sich ein kleines Menü vom unteren Bildschirmrand, wo noch einmal die Konditionen des Gutscheincodes erklärt werden. Jetzt kannst du mit Passwort, FaceID oder TouchID den Vorgang abschließen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, siehst du diesen Bildschirm:
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- Sollte dein Zahlungsmittel im Hintergrund abgelehnt werden, stelle bitte sicher, dass das Zahlungsmittel auch wirklich aktiv ist und funktioniert. Überprüfe das bitte bitte direkt den AppStore.
- Klicke auf ChargingTime öffnen oder ziehe das Fenster nach unten weg. Je nach dem ob dein Zahlungsmittel im Hintergrund noch länger braucht oder eine 2 Faktor Authentifizierung benötigt, kann es sein, dass die Aktivierung der Zusatzfunktion noch nicht abgeschlossen ist. Schließe etwaige Vorgänge deines Zahlungsmittels ab und kehre zurück zu ChargingTime. Nun wird der Button des aktivierten Abos grün und der Text ändert sich zu “Verwalte Abonnements”.
